はじめに、お忙しい中この記事を読んで頂きありがとうございます。あなたの力になれる様、私達ホワイトピースの知恵をすべて記載致します。
この記事を読めば
・遺品整理や生前整理を業者に依頼するにあたって、どのような手順で進んでいくのか！？
・信頼できる、安心できる業者に依頼する事ができるか？
がわかります。
遺品整理や生前整理を自分でもしくは家族でやる方はこの記事を読む必要はありません。
遺品整理とは？まずは全体像を理解しよう
遺品整理とは、「亡くなられた方の遺品を整理し、必要なものと不要なものを仕分け、処分・供養・買取などを行うこと」です。
単なる片付けではなく、心の整理を含めた大切な時間でもあります。
遺品整理と生前整理の違い
遺品整理 … ご家族が亡くなった後に行う整理。遺品の仕分け・処分・供養を行います。
生前整理 … ご本人が元気なうちに、今後のために身の回りを整理すること。ご家族の負担を減らす目的でも行われます。
つまり「遺品整理」は遺されたご家族が行う整理であり
「生前整理」はこれから今後のために行う整理です。
遺品整理を業者に依頼する理由
「時間がない」「どこから手をつけたらいいかわからない」
多くのご家庭では、この2つの理由から業者に依頼されます。
例えば
•実家が遠方で何度も通えない
•片付けをしていると感情的になってしまう
•量が多く、自分たちだけでは物理的に難しい
そんな時、私たちのような専門業者がサポートに入ることで、心身の負担を大きく減らすことができます。
遺品整理の目的は「大切な人との時間を、きちんと終えること」
遺品整理の本当の目的は、物を捨てることではありません。「感謝の気持ちで、ひとつひとつに区切りをつけること」です。
私たちホワイトピースは、遺品整理を最後の家族時間だと考えています。
だからこそ
•写真や手紙など、思い出の品を大切に扱う
•仏壇やお位牌などは供養の流れをしっかり説明する
•ご家族の意向を最優先に進める
これらを徹底しています。
依頼前にやっておくべき3つの準備
遺品整理を業者に依頼する前にほんの少しだけ準備をしておくと、後悔やトラブルを防ぎ、作業をスムーズに進めることができます。
「え、そんなことまで必要なの？」と思うかもしれませんがこの3つを意識しておくだけで、整理がぐっと安心で穏やかな時間になります。
① 家族・親族で方針を話し合う
最初に大切なのは「何をどのように整理するのか」を家族で共有しておくこと。
遺品整理では、思い出や感情が深く関わるため「この写真は残したい」「この家具はまだ使える」「この仏壇はどうする？」など、ひとつひとつの判断に時間がかかることもあります。
あらかじめ方向性を話し合っておくことで作業中の迷いやトラブルを防げます。
話し合いのポイント
•残したい物・手放す物の基準を決める
•形見分けのルールを決めておく
•仏壇や仏具の扱いをどうするか相談しておく
•遠方の家族にも写真などで共有しておく
「親族で意見が分かれて困る…」という場合は、業者が間に入り、第三者の立場で調整することも可能です。ホワイトピースでもご相談を受け付けています。
②貴重品・重要書類を確認しておく
次に行うのは、貴重品や重要書類のチェックです。これは、作業前にご家族自身でできる最も大切な準備です。
遺品整理の現場では、封筒に入った現金や通帳、権利書、年金手帳などが思わぬ場所から見つかることがあります。「あとで見つけたけど、もう業者に渡してしまった…」というケースも少なくありません。
事前に確認しておきたいものリスト
•通帳・印鑑・現金・保険証書
•権利書・契約書・遺言書・相続関係書類
•写真・手紙・日記など思い出の品
•携帯電話・パソコン・データ関連
見つけたものは「残す・確認中・処分してOK」の3つに分類しておくと、当日の仕分けがスムーズです。
③ 処分・保管・供養の方針を決める
遺品整理では、ただ捨てるだけではなくどう扱うかを決めておくことが大切です。中でも「仏壇」「遺影」「思い出の品」「人形」「写真」などは、感情的にも扱いが難しい部分です。
考えておくと良いこと
•処分してもいい物
•供養をお願いしたい物
•保管しておきたい物
•買取・リユースを検討したい物
たとえば、「故人が大切にしていた時計」や「趣味のコレクション」などは、再利用・買取に回すことで、想いを次へつなぐ整理ができます。
信頼できる業者を選ぶ5つのチェックポイント
初めて遺品整理を依頼する時に、一番不安なのが「業者選び」です。
インターネットで検索すると、たくさんの業者が出てきますが、正直「どこが安心なのか」「何を基準に選べばいいのか」わかりにくいですよね。
実際、遺品整理の業界は定着してきたとはいえまだ新しく、残念ながら一部の悪質業者によるトラブルもあります。
そこでここでは、後悔しないために知っておきたい「信頼できる業者を見分ける5つのポイント」をご紹介します。
① 見積もりが明確で、追加料金がないか
最も重要なのが「見積もりの明確さ」です。
信頼できる業者は
•どこにいくらかかるのか
•何が作業費に含まれているのか
•追加費用が発生する場合はどんな時か
を事前にしっかり説明してくれます。
たとえばホワイトピースでは、現地見積もりの際に「この量なら○立米・○万円です」と丁寧にお伝えし、当日の追加料金は一切いただかないことをお約束しています。
ー注意ー
見積もり時に「一式〇〇万円」など大雑把な説明しかない場合は、注意が必要です。
② 契約書・同意書をきちんと交わしているか
「口頭でのやり取りだけで作業を始める」業者は、トラブルのもとです。
契約書には
•作業内容
•作業日・時間
•費用・支払い方法
•物品の扱いに関する同意
などが明記されています。
これがあることで、お互いの認識が一致し、安心して任せることができます。
ホワイトピースでは、契約前に全ての項目を一緒に確認し、お客様のサインをいただいてから作業に入ります。小さな不安や疑問も、その場でしっかり解消できる体制を整えています。
③ 遺品整理士が在籍しているか
「遺品整理士」とは、遺品整理に関する正しい知識や法律、倫理を学んだ有資格者のことです。
一般の片付け業とは違い、ご遺族の心情や供養の面にも配慮した対応が求められます。
この資格がある業者は、作業の丁寧さ・説明の誠実さに差が出ます。
資格の有無は、ホームページや名刺などで確認できることが多いので、チェックしてみましょう。
④ クチコミ・実績・対応の丁寧さ
実際に利用した人の声は、とても参考になります。
特に以下の点を確認してみましょう
•クチコミで「対応が丁寧」「安心できた」と書かれているか
•写真付きの実績紹介があるか
•電話・メール対応が丁寧か
問い合わせ時の対応で、業者の誠実さはほぼ分かります。焦らせるような言い回しや、「今すぐ契約すれば割引になります」といった営業は要注意です。
ホワイトピースでは、お客様のペースを大切にしています。見積もりをしたその場で即決いただく必要はありません。
「一度家族と相談します」というお言葉を、私たちは何より大切にしています。
⑤ 買取・供養・リユースの対応があるか
「ただ捨てるだけ」ではなく、故人が大切にしていた品を次へとつなぐ対応ができるかも大切なポイントです。
信頼できる業者は
•買取（リユース）で費用を抑える提案
•仏壇・人形などの供養の対応
•再利用・寄付など環境に配慮した処分
など、「想いを尊重する整理」をしています。
ホワイトピースでも、買取・供養・寄付などを通じて、「もの」と「想い」を大切につなぐお手伝いをしています。
見積もりから作業完了までの流れ【安心ステップガイド】
「業者にお願いする」と決めても実際には「どんな順番で進むの？」「立ち会いは必要？」「費用はいつ払うの？」など、初めての方には分からないことが多いですよね。
ここでは、ホワイトピースの実際の流れをもとに初めてでも安心できる遺品整理の進め方を5つのステップでご紹介します。
【STEP1】お問い合わせ・ご相談
まずはお気軽にご連絡ください。LINE・電話・メールどの方法でも大丈夫です。
「見積もりだけでも大丈夫ですか？」というご相談も大歓迎です。無理に契約を迫るようなことは一切ありません。
こんな内容をお伺いします
•整理したいお部屋や家の状況
•希望の日程
•ご依頼の目的（遺品整理・生前整理・不用品整理など）
「どこまで話したらいいかわからない…」という方もご安心ください。必要な情報はスタッフが丁寧にお伺いします。
【STEP2】無料お見積もり・現地確認
次に、現地を拝見しながらお見積もりを行います。量や作業内容によって金額が変わるため、実際に拝見してからのご提示が最も正確です。
見積もりの際には、 「作業内容・金額・かかる時間」などをすべてご説明します。また、気になることは何でもお尋ねください。
「仏壇はどうなりますか？」「買取できるものはありますか？」など、その場でわかりやすくお答えします。
ホワイトピースでは、見積もり後の追加料金は一切ありません。お客様にご納得いただいた上でのみ作業に入ります。
【STEP3】ご契約・日程の調整
お見積もり内容にご納得いただけましたら、正式なご契約となります。契約書には、費用・作業内容・日時などを明確に記載。
お客様にも一緒に確認していただき、安心してサインをいただきます。その後、作業日程を調整し「立ち会いの有無」「駐車スペース」「鍵の受け渡し方法」などもご相談のうえで決定します。
平日・土日どちらも対応可能です。お仕事の都合なども柔軟に調整します。
【STEP4】仕分け・搬出・清掃作業
いよいよ作業当日です。
事前に打ち合わせした内容に沿って、丁寧に整理・搬出を行います。
作業の流れは以下の通りです。
1.【現地確認】当日改めて作業範囲と方針を確認
2.【仕分け】残す物・処分する物を慎重に分ける
3.【搬出】家屋や床を傷つけないよう安全に運び出し
4.【清掃】搬出後は簡易清掃でスッキリと整える
仏壇や遺影、人形などの供養品は、事前にお預かりして後日しっかり供養いたします。
また、買取できる品があればその場で査定・ご説明も可能です。「立ち会いが難しい」という場合は、鍵をお預かりしての非対面対応も承っています。
写真や動画での報告も可能です。
【STEP5】作業完了・ご確認・お支払い
作業がすべて完了しましたらお客様に最終確認をしていただきます。
•仕分け内容に間違いがないか
•残してほしい物がきちんと保管されているか
•部屋全体が片付いているか
確認後、ご納得いただけましたら作業完了となります。
お支払いは当日、または後日（振込など）で柔軟に対応しております。ご希望があれば、作業前後の写真もお渡ししています。
ホワイトピースでは「どんな小さな不安にも耳を傾ける」ことを大切にしています。
遺品整理はただ片付けるのではなく、ご家族の想いに寄り添いながら進める時間です。
作業当日のよくある質問（Q&A）
ホワイトピースの想いとお約束
「不透明な業界に透明性を」
遺品整理や不用品回収の業界は、残念ながらまだまだ見えにくい部分が多いのが現実です。
料金体系があいまいだったり、追加請求があったり、中には「安さ」を売りにして大切な遺品を雑に扱う業者も少なくありません。
ホワイトピースは、そんな業界の現状を変えたいという想いで立ち上がりました。
「お客様が、安心して任せられる業者でありたい。」
「金額も対応も、すべてにおいて嘘のない整理を届けたい。」
だからこそ、私たちは透明性を第一に掲げています。
・見積もりはその場で丁寧に説明し、書面で明示
・作業内容や料金に一切の隠し事なし
・当日の変更や追加作業も必ずご確認の上で実施
当たり前のことを、当たり前に。それを続けることでしか、信頼は生まれないと思っています。
安心と信頼を大切にする理由
遺品整理は、モノを片付ける仕事ではなく、心を整理する仕事です。
私たちが関わるのは、人生の節目であり、想いが詰まった時間の中です。お客様が「安心して任せられる」と思ってくださること。「ホワイトピースにお願いしてよかった」と言ってくださること。それが、私たちの何よりの誇りです。
安心と信頼は、言葉ではなく行動で示すものだと考えています。
• 約束した時間を守る
• お客様の気持ちに耳を傾ける
• 現場の一つひとつを丁寧に扱う
小さな積み重ねが、やがて「信頼」という大きな結果につながります。それがホワイトピースの信念です。
実際の現場で大切にしていること
現場で私たちが最も大切にしているのは、「お客様と故人の想いに寄り添うこと」です。
作業のスピードよりも、心のペースに合わせること。
たとえば
「この写真は少し見てから決めたい」
「この服は思い出があるから残したい」
そんな声を大切にしながら、ゆっくりと進めます。また、遺品一つひとつをただのモノとして扱うことは絶対にしません。
ひとつの箱を開けるたびに、「この方の人生が詰まっている」と思いながら手を動かします。整理の先にあるのは、新しい一歩です。
お客様が前を向いて歩き出せるように、私たちは最後まで心を込めてサポートいたします。
ホワイトピースの3つのお約束
１.誠実な見積もりと明確な料金提示、追加費用なし。すべての内容をお客様と確認のうえで進めます。
２.お客様の想いを最優先に処分・供養・買取など、すべてお客様のご希望に沿って行います。
３.丁寧な対応と報告
作業中も経過報告を徹底。お立ち会いが難しい場合でも安心してお任せいただけます。
「不透明な業界に透明性を」
「誰よりもお客様の立場で考える」
「一つひとつを丁寧に」
これが、ホワイトピースの変わらない想いです。遺品整理という仕事を通じて、少しでも心が軽くなる瞬間をお届けできれば幸いです。
まとめ｜不安を安心に変える第一歩を
遺品整理という言葉を聞くと、多くの方が「大変そう」「どこから手をつければいいのか分からない」と不安を抱かれます。
ですが、実際のところ流れをきちんと理解しておくことが、安心への第一歩になります。
本記事では
• ご相談からお見積もり
• 作業当日の流れ
• よくある質問とその答え
を具体的にご紹介しました。
遺品整理は、単にモノを片づける作業ではなく、心の整理をお手伝いする時間でもあります。
私たちホワイトピースは、
「頼んでよかった」
「話を聞いてもらえて安心した」
そう言っていただけるよう、一件一件、誠実に向き合っています。
「まだ整理をお願いするか迷っている…」という方も、まずはお気軽にご相談ください。
相談やお見積もりはすべて無料・無理な営業は一切なしです。
不安を少しずつ安心に変えていくお手伝いを、ホワイトピースがいたします。
どんな小さなことでも、あなたのお気持ちに寄り添って対応させていただきます。
