ホワイトピース（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する不用品回収、遺品整理、生前整理等のサービス（以下「本サービス」といいます。）において、お客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると認識し、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
個人情報の取得について
当社は、本サービスの提供にあたり、利用者から取得する個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、作業依頼内容など）について、その利用目的を明確にし、適法かつ公正な手段により取得いたします。取得に際しては、本人の同意を得た上で、業務の遂行に必要な範囲に限定して取得いたします。
個人情報の利用について
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。
• 本サービスの提供および関連するご連絡・確認のため
• サービス品質向上・業務改善のための分析やアンケート依頼のため
• お問い合わせへの対応のため
• 提携事業者への業務委託または紹介のため（必要な範囲に限定）
• 法令に基づく対応のため
なお、法令により限定された利用目的が別途定められている場合には、それに従った取り扱いを行います。
個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難なとき
• 公的機関からの法令に基づく開示要請があった場合
• 本サービス提供に必要な範囲で、当社と機密保持契約を締結した業務委託先または提携先に提供する場合
個人情報の管理について
当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するため、次のような安全管理措置を講じます。
• 不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止に対する技術的および物理的対策
• 社内規定による取扱ルールの整備
• 関係者に対する適切な監督および教育
個人情報の開示・訂正・利用停止・削除について
当社は、ご本人から自己の個人情報に関する以下の請求があった場合、法令に従い、適切かつ速やかに対応いたします。
• 開示
• 訂正・追加・削除
• 利用の停止または消去
• 第三者提供の停止
ご希望がある場合は、当社窓口までご連絡ください。
管理体制および従業者の教育について
当社は、個人情報保護管理者を定め、社内の管理体制を整備するとともに、役員・従業員および関係スタッフに対し、個人情報保護の重要性に関する教育・啓発を継続的に実施し、個人情報の適正な管理と運用を徹底いたします。